工单反馈 v1.1.1
前台工单显示日志文件下载按钮始终显示
2025-06-25 更新日志
  • 新增:前台工单显示日志文件下载按钮始终显示
工单反馈

模块介绍

「工单反馈」是一个基于邮件沟通的工单反馈系统

功能特性
    邮件通知
    后台回复
    工单编号
    日志查看
    工单附件

功能特性

  • 邮件通知:基于邮件沟通的工单往来
  • 后台回复:管理员在后台直接回复工单
  • 工单编号:每个工单独立编号,支持按编号搜索
  • 日志查看:工单处理日志完整记录与查看
  • 工单附件:工单提交与回复支持附件上传下载

使用说明

  • 基于邮件沟通的工单反馈系统
  • 前台地址:/feedback_ticket

使用场景

  • 客户工单反馈系统
  • 技术支持在线提交
  • 问题跟踪与处理

模块入口

  • /feedback_ticket 工单首页
  • /feedback_ticket/{code} 工单详情
  • /feedback_ticket/{code}/file/{replyId}_{fileIndex} 工单附件

后台菜单

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