「在线客服」 需求墙
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「在线客服」模块 需求墙 后台-客服管理-客户管理,建议增加两列:最后一次沟通时间、查看聊天记录(方便管理者/运营检查客户聊天情况)。另外客服对话窗口缺少搜索客户的功能——如果客户多了就没法找到他并主动聊天了。
模块: 在线客服(LiveChat)
分类: 功能建议
需求: 后台-客服管理-客户管理,建议增加两列:最后一次沟通时间、查看聊天记录(方便管理者/运营检查客户聊天情况)。另外客服对话窗口缺少搜索客户的功能——如果客户多了就没法找到他并主动聊天了。
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yutukeji
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