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「在线客服」需求墙

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[收集中] [功能建议] 建议增加回复话术模板功能

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[收集中] [功能建议] 有关键词触发和自动回复吗

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[收集中] [功能建议] 新增客服账号，建议出了im，增加电话联系功能

0票

[收集中] [功能建议] 后台-客服管理-客户管理，建议增加两列：最后一次沟通时间、查看聊天记录（方便管理者/运营检查客户聊天情况）。另外客服对话窗口缺少搜索客户的功能——如果客户多了就没法找到他并主动聊天了。

1票

[已上线] [功能建议] 客服路由配置升级需求

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